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化妆品良好经营规范（Good Business Practice for Cosmetics，简称GBP）认证，是针对化妆品经营全链条（涵盖采购、储存、销售、售后服务等环节）的规范性认证服务。其核心目标是通过建立科学的经营管理体系，保障化妆品质量安全，规范市场经营行为，同时为消费者提供可信赖的消费依据，助力化妆品经营企业提升核心竞争力。该认证服务紧密衔接《化妆品监督管理条例》及配套法规要求，兼顾合规性与实操性，是化妆品经营领域的重要质量保障抓手。

一、认证核心定位与适用对象

1. 核心定位

GBP认证并非单一的“产品质量认证”，而是聚焦“经营过程规范性”的体系认证——通过对经营企业的管理流程、设施条件、人员能力、风险防控等维度进行全面审核，确保化妆品从“进入流通环节”到“到达消费者手中”的全链条质量可控，弥补了仅关注生产端（如GMP认证）的监管空白，形成“生产-经营”全流程质量保障闭环。

2. 适用对象

GBP认证覆盖化妆品经营全业态，包括但不限于：

化妆品线下零售企业：商场专柜、美妆集合店、连锁药房、个体经营门店等；
线上经营主体：电商平台内化妆品卖家（天猫、京东、抖音等）、自营电商、跨境电商；
批发及分销企业：化妆品区域代理商、总经销商、供应链企业；
特殊场景经营主体：美容美发机构、美甲店等提供化妆品销售及使用服务的场所。

二、认证核心要求（基于合规与风险防控）

GBP认证要求围绕“人、机、料、法、环”五大要素构建，结合化妆品经营特性细化为六大核心模块，具体要求如下表所示：

核心模块	具体要求	合规依据/目的
采购管理	1. 建立供应商审核机制，查验供货方营业执照、化妆品生产/经营许可证、产品注册/备案凭证；2. 留存采购合同及产品检验报告，做到“每批产品可追溯”；3. 禁止采购无资质、无备案、过期或变质的化妆品。	《化妆品监督管理条例》第三十八条，杜绝“三无产品”流入市场
储存与运输	1. 储存场所需符合温湿度要求（如防晒类需避光储存，部分特殊化妆品需低温保存）；2. 分区存放（合格品、待检品、不合格品分离），避免与有毒有害物品混存；3. 运输过程需采取防护措施，防止产品破损、污染。	保障化妆品在流通环节质量稳定，避免因储存不当导致变质
销售管理	1. 产品标签标识完整清晰，符合《化妆品标签管理办法》要求，禁止虚假宣称（如“医用级”“纯天然”）；2. 建立销售台账，记录产品名称、规格、销售数量、购买者信息等；3. 线上销售需在详情页公示产品备案信息及资质证明。	《化妆品标签管理办法》《化妆品电子商务监督管理办法》，规范销售行为
人员管理	1. 经营负责人及质量管理人员需掌握化妆品法规知识，具备质量风险识别能力；2. 销售人员需接受产品知识及合规培训，避免误导消费者；3. 直接接触化妆品的人员需持有有效健康证明。	提升经营团队合规意识，从“人”的层面防控风险
售后服务与投诉处理	1. 建立消费者投诉处理机制，明确处理流程及时限；2. 对投诉涉及的产品质量问题及时排查，必要时启动召回程序；3. 留存投诉处理记录至少2年。	《消费者权益保护法》，保障消费者合法权益
质量追溯与风险防控	1. 建立全链条追溯体系，实现“来源可查、去向可追、责任可究”；2. 定期开展自查，排查采购、储存、销售等环节的质量风险；3. 配合监管部门开展监督检查，及时整改问题。	《化妆品监督管理条例》第四十一条，强化企业主体责任